Novinky

Co je Einstein Copilot?

Einstein Copilot je nový generativní AI asistent integrovaný do všech aplikací Salesforce, který zvyšuje produktivitu a personalizuje uživatelské zážitky. Pomáhá uživatelům pracovat efektivněji prostřednictvím přirozeného jazyka a poskytuje důvěryhodné odpovědi založené na firemních datech z Salesforce Data Cloud.

Klíčové Vlastnosti Einstein Copilot

• Integrované Uživatelské Zážitky: Nativní integrace napříč aplikacemi Salesforce pro konzistentní zkušenost.
• Odvozeno z Důvěryhodných Dat: Reakce jsou založené na specifických datech a metadatech firmy.
• Předem Naprogramované Akce: Obsahuje knihovnu schopností pro automatizaci úloh.
• Přizpůsobení: Umožňuje přizpůsobení pomocí Einstein Copilot Studio.

Einstein Copilot Studio

Nová platforma pro vytváření AI asistovaných aplikací, která umožňuje firmám přizpůsobit podněty, dovednosti a AI modely, a podporuje integraci s kanály jako Slack nebo WhatsApp.

Zabezpečení a Správa Dat

Einstein Copilot funguje v rámci zabezpečené AI architektury, která chrání data a zajišťuje dodržování standardů ochrany osobních údajů.

Případy Použití a Schopnosti

• Odpovídání na Dotazy: Doručuje relevantní a důvěryhodné odpovědi.
• Generování Obsahu: Vytváří blogové příspěvky či e-mailové kampaně.
• Automatizace Úloh: Automatizace zavírání případů a následných akcí.

Dostupnost

Einstein Copilot je nyní běžně dostupný a je součástí inovovaného balíku Einstein 1 Editions, který zahrnuje Data Cloud, AI a CRM.